Une meilleure communication lors de chaque phase
Les services CRM de Insight vous aident à mieux comprendre et à améliorer l’expérience client en temps réel, du début jusqu’à l’assistance continue.
Fidélisez vos clients avec plus d’efficacité.
Notre solution pour Microsoft Dynamics® CRM stimule la productivité et permet à votre personnel d’offrir une expérience client de qualité supérieure. Elle habilite également les gestionnaires, leur permettant de faire le suivi des développements, d’appuyer les accords et de mettre sur pied les meilleures pratiques à travers votre entreprise, et ce, dans l’optique de :
- Consacrer plus de temps aux ventes et moins à la préparation.
- Disposer de plus de visibilité auprès de votre clientèle.
- Fidéliser les clients relativement à des accords plus stratégiques.
- Planifier, exécuter et prendre la mesure des activités de marketing.
Réglez les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Les systèmes CRM traditionnels sont réactifs, vous obligeant à naviguer à travers différents niveaux afin d’intervenir pour régler des problèmes. La solution d'Insight pour Microsoft Dynamics CRM est alimentée par des services connectés et habilités pour les dispositifs, ainsi que par la plateforme infonuagique Azure®.
Ces technologies de nouvelle génération prodiguent une gestion des services après-vente avec des données en temps réel par l’entremise de télémesures basées sur l’Internet des objets (IdO), de métriques et d’analyses prédictives. Cela vous aidera à :
- Fournir des services de façon proactive.
- Savoir comment et quand les clients se servent des produits.
- Avoir des rapports plus approfondis avec les clients.
- Améliorer le niveau de performance global des services.
Nous offrons des solutions pour chaque environnement.
Que vous ayez besoin d’une nouvelle implémentation CRM, d’une mises à niveau, de services de migration, d’une correction d’une instance actuelle ou d’un développement d’une application moderne, nous mettrons sur pied la solution parfaite s’alignant avec vos objectifs et vous plaçant en position compétitive.
Décomposez les silos et améliorez l’efficacité.
Un accès mobile et des flux de travaux personnalisables pour chaque fonction, que ce soit pour le marketing, les ventes ou les services. Cela signifie que tout le monde bénéficie d’une vision complète sur le cycle de vie des produits et des expériences de vos clients.
BlueMetal drives real business results.
Leverage our proven approach to craft the perfect CRM solution and maximize your return on investment.
Créez votre vision.
Nous travaillons à vos côtés pour évaluer vos défis, vos méthodes actuelles et vos résultats souhaités dans l’optique de mettre en place une vision pour l’avenir.
Concevez la solution.
Allez de l’avant en toute confiance pendant que nous concevons vos solutions, définissant ainsi une stratégie qui permettra une exécution parfaite.
Atteignez vos objectifs.
Prenez fait et cause pour la vision que vous avez créée avec de belles solutions, que ce soit sur le plan de la forme et des fonctions, optimisées pour la sécurité.
Stimulez l’innovation.
Faites avancer votre organisation grâce à des applications modernes adaptées au futur pouvant s’intégrer au sein de votre système CRM, et ce, dans l’optique d’améliorer la performance et la visibilité globales de votre entreprise.
Fidélisez vos clients à l’aide d’une personnalisation portée par l’analytique et les les applications intelligentes. Grâce à Modern Business Applications, vous offrirez aux employés des moyens plus intelligents pour communiquer, collaborer et rester productifs.
Comprenez les avis des clients.
Les clients actuels sont plus au fait de la technologie et plus connectés que jamais. Intégrez votre système CRM dans les flux des médias sociaux. Cela vous aidera à :
- Vous adapter afin répondre aux besoins des clients en temps réel.
- Prendre des décisions d’affaires mieux informées.
- Opter pour un modèle d’affaires plus axé sur le client.
- Utiliser des données intelligentes pour exploiter de nouvelles opportunités.
La différence de Microsoft
Le solide partenariat d’Insight avec Microsoft dure depuis plus de 25 ans. C’est la raison pour laquelle nous sommes devenus des experts dans l’optimisation de leurs solutions de pointe. Tirez parti de nos offres groupées Microsoft Dynamics CRM Online pour bénéficier d’une installation, d’une configuration et d’une assistance continue simplifiées, et ce, à un prix plus raisonnable.
Devenez expert en cycle de vie client.
Découvrez comment Insight peut vous aider à transformer votre système CRM pour améliorer vos produits, services et relations avec la clientèle.